众所周知，过去一个月是RushCard历史上最糟糕的一年，RushCard是由嘻哈先驱Russell Simmons创立的预付费借记卡公司。该公司原定于10月12日迁移到新的交易处理公司的计划失败了，从而导致整个系统中断，从而使成千上万的RushCard持有人无法使用他们的资金。用户用灾难期间经历的个人屠杀故事轰炸了席梦思的社交媒体帐户。尽管席梦思确实发布了一系列视频，在整个星期内向客户介绍了造成干扰的原因（大多数金融服务主管很少（如果愿意）这样做），以及通过RushCard网站，Facebook页面和Twitter帐户的频繁声明。 ，所有这些都在愤怒的海洋中迷失了。
如果您访问Facebook并转到RushCard或Russell Simmons的页面，您会发现我们有上百万的苦难， 妮可·布莱克希尔（Nicole Blackshear） 俄亥俄州代顿市的一位专家在一份独家声明中告诉HipHopDX（10月14日）。他们一直在Facebook页面上说谎，说系统已经备份了，事实并非如此。人们被逐出家园，因为无法获得汽油而无法上班。人们需要为他们的孩子喝牛奶和呵护。人们的公用程序已断开连接。有太多的痛苦和苦难，没有解释。
此后的三周内，UniRush对迁移进行了内部调查。该公司现已成为纽约州集体诉讼的主体。联邦监管机构正在调查这个问题。消费者联盟（Consumer’s Union）取消了RushCard的金星服务。
罗素·西蒙斯（Russell Simmons）在与HipHopDX的独家对话中说，那是我成年后最毁灭性的时刻之一。我知道人们努力工作来赚钱。我知道如果人们无法赚钱会给人造成多大的伤害……我深感抱歉。我不知道该怎么办，但要努力做到最好，并使遭受破坏的人们整体受益。这就是我所能做的。
黑格尔辩证法（启示录）
Simmons详细介绍了公司在停电期间所面临的挑战，以及他计划创建一个旨在偿还遭受损失的客户的基金的计划。他还向当前的RushCard持有者提供免费服务，直到2016年2月29日，他说这将使公司明年的所有利润损失。直到席梦思（Simmons）找出机会让被挤在银行系统之外的人们使用现代金融服务之前，预付款借记卡行业才真正存在。自2003年成立以来，该公司一直受到指控，称其利用贫困社区。在这里，拉什叔叔消除了困惑。
RushCard如何失败
HipHopDX： 最近，UniRush的交易处理器出现了问题。人们在需要时无法使用他们的RushCard资金。这怎么发生的？为什么会这样呢？
罗素·西蒙斯（Russell Simmons）： 那是我成年生活中最毁灭性的时期之一。我知道人们努力工作来赚钱。我知道，如果人们无法获得金钱，将会造成多么严重的损失。的确，我们建立了几乎一个虚拟银行。我们建立了一家公司，人们可以依靠它完成从自动账单支付到早期直接存款再到向家人汇款的一切工作。我们知道这是一件非常大的事情。转移处理器时，我们发生了崩溃。那场事故引发了海啸，因此发生了很多事情。我们已经有数百人在为此工作，就我们提供的服务而言，在过去的两周里它才恢复到正常状态。每个人都提前两天获得直接存款。我们拥有的许多服务（卡到卡转移）都恢复了正常。现在，我进行了重建过程，以恢复社区的信任并偿还受损的人。我已经宣布，我们将创建一个数百万美元的基金，该基金将仅用于支付那些没有钱的人。我们已经给一些人钱只是为了停电。但是随后又提出了其他索赔要求的人是因为他们失去了住所或失去了工作，或者因为他们无法获得药物而提出索赔的，因此会有受到伤害的人提出索赔。我们正在筹集资金，这将有助于提高人们的整体素质。那是我们的工作。这是我们重新获得信任所要做的许多事情之一。
我想大致谈谈该卡。当我们创建卡时，当人们拿到支票时，他们就去了支票兑现场所。那时，他们支付的现金要比我们整个月度兑现支票所支付的费用还多。然后他们排队，平均花了八到十二个小时才付清账单。现在，有了塑料卡并可以访问美国经济体系，因为您需要塑料，他们可以在线支付账单。它给人以尊严和接触。进入这一过程的几年后，JP Morgan提出了一份报告，该报告指出，不仅不能使用银行的人（有5000万美国人），而且许多中产阶级美国人最好使用我们创建的服务。因此，现在有许多千禧一代和中产阶级人士以及其他一些人，他们通过给他们大学卡来管理他们的孩子，或者将钱转移给其他国家的家庭成员，或者只想提早两天支票。没有银行会在星期三到期的时候给您钱。我们做到这一点。我们对此不收取任何费用。我建立了这家公司作为服务。我建立了这个行业。有很多竞争对手。许多。那些竞争对手没有金星。我们 丢失的 我们的金星。消费者工会和其他组织选择我们，不仅使我们跻身于我们这个领域中最便宜的公司，而且是运作最好的公司。我们赢得了奖项，并且多年来一直在我们的领域中屡获殊荣。我们输了。我们会找回来的。实际上，我不打算重新获得它。我打算变得更好。通过再次关注这一点，我记得原来的细目。所有创新，包括卡对卡转账，药品或支票兑现的处方折扣，或我们带来免费ATM的那一刻-我们在25,000个地点都拥有这种发明，我们发明了这些流程，或者我们早日采用了这些想法。
我仍然有一些必须实施的想法。我希望人们定期支付房租，以便能够因此而获得信用，从而改善信用。要让FICO和其他信贷人接受，如果有人支付了八年的房租，那么他们应该可以偿还抵押贷款，这对我来说是一个漫长的斗争。如果有人在没有服务到期的情况下支付电话账单，则应将其添加到他们的信用额中，以便他们能够购买汽车。这些其他创新必须完成的事情。这就是为什么我将处理器放在首位的原因，因为我们的新处理器将使我们能够创造性地完成某些我们想做的事情。
我要尽一切可能向Rhymefest回答，很多人批评我们的所作所为。我们的工作量非常小。让我举个例子：我们创建的资金将用于支付从现在到3月之间每个人免费使用RushCard的费用。从现在到2月29日，将不收取任何费用。这笔费用超过了我们一年中要赚到的所有利润。这也比我们接下来的12年经营所获得的任何利润都要多。我会提供免费服务，这将使我付出比我可能做的任何事情都要多的钱。我可能会赚更多的钱，但是我赚的钱从来没有超过我仅仅为了让数百人每天上班，以及所有经理和数百名其他呼叫中心人员（我所拥有的所有人员）而付出的钱。支付这四个月的费用，然后我得到了免费的假期，然后有钱支付了可能已经受到伤害的人。那将是非常昂贵的。
雪崩，因为我是说唱歌手
我想成为这个行业中最好的。我发明了它。如果人们说我是嘻哈的教父，或者在舞台上放诗，或者为喜剧所做的一切，或者在奥斯本之后我在电视上奉献牧歌，我想那是一种创造力。它与发明一个行业无关。我没有说唱。我只是为此而努力。我没有发明诗歌。我只是为此而努力。我发明了万事达卡，维萨卡莱尔集团和美国银行等行业，我发明了这个行业。我之所以这么说是因为人们认为我把我的名字写在卡片上了。我之所以做某事，是因为我看到人们站在角落里等待支票兑现，而他们永远也无法获得银行帐户，所以我给了他们一张卡片，以便他们装满塑料。然后几年后，我们直接存款了。有些人的工作曾经用来赚钱。几年后，我们说，请稍等，如果我们在星期三晚上收到他们的钱，为什么不在星期三晚上把钱给他们呢？因此，我们在收到钱的那一刻或我们知道快到的那一刻就开始发布他们的钱。我们知道钱是邮寄的，然后我们把钱交给了人们。早期的直接存款使很多人无法支票兑现。为了捍卫自己的职责，我是一名商业瑜伽士。我不需要钱我有一辆揽胜。我很舒服我不用狗屎我不需要布加迪或任何他妈的。我什么都不需要。我经营五个慈善机构。我每天上班。我可能会讲一些笑话，您可能会不喜欢或认为这有点肮脏；我可能会做一些让人觉得有些肮脏的记录。它让我笑。我喜欢。我喜欢并使用我奉献给世界的一切。我的口袋里有一张RushCard。我真的相信，它不仅已经以人们甚至无法想象的方式帮助了中产阶级，而且还会变得更好，因为我确实希望使人们更好地获得医疗保健，更好地获得处方药。我想对他们的所作所为表示赞赏。我想给他们折扣，让您每周都能知道可以得到什么折扣。如果我去买潮汐，我将获得30％的折扣。该卡将具有许多功能。这就是为什么我将其移至另一个处理器的原因。
对于开发黑人社区，我的回答是，我从未开发过任何社区。当我看到这些人行军时，或者当我看到这些人在改变法律时，当我看到这些批评家出现在我和社区做事时，我就可以尊重他们的批评。我尊重所有人，但我不从事剥削任何人的事。如果您查看的是消费者联合会，则无法购买。这 消费者联盟 是最大，最强大的。他们无法购买。没有广告商，一无所有。我有他们的金星。我是他们的前三名。再说一次，他们从千家公司中选出这五家，而我们在第三名中，很难比第三名更好，因为如果我以0.99美元的价格给您卡到卡转账，而您对此很在意，那么他们'不是，或者如果我给您免费的卡中心服务而他们没有，那么我给您5.99美元的价格，它们是4.99美元，但是他们为您提供了某些其他服务的标签-太多了记入这些费用的成本中，因此，如果您排在前五名，则您与＃1之间的差额为每月1美元。再次的问题是我们做得好吗？到目前为止，我们一直都在做一项具有竞争力的工作。我们经历了地狱。我要重建它。但是，我利用社区的想法，实在令我心痛，因为我每天都在努力改善社区。
抢卡开发贫困社区的指控
DX： 当这第一次发生时，您似乎也不真正知道要解决该问题需要多长时间。第一条公告承认您将无法如期交付资金。然后又有一条公告把它推得更远。
多米尼卡前男友在海滩上
罗素·西蒙斯（Russell Simmons）： 让我解决这个问题。首先，这是一场海啸。我们每天没有接到6,000个电话，而是得到了400,000个电话。进行任何处理器传输时，几乎没有什么事情发生。这些小问题立即得到解决，因为您可以了解呼叫中心之间以及与卡工作不正常的人之间的ter不休。海啸到来时，规模是如此之大，我们所能做的就是修复它。想象一下，如果有100,000个人无法访问，那么之后的访问人数可能是30,000或20,000。但是，您知道一周后的2,000人，Instagram上有2,000名愤怒的人–他们有权生气，而我也有权打破脖子试图一一解决。很多经验是独一无二的。一些钱还给了雇主。如果您的钱没有交付给人们，而是又回到了雇主手中，那么人们将不知道如何找到他们的钱。一些钱是卡到卡转移的一部分。发生这种情况时，我们必须关闭卡到卡的传输，因为我们必须保护消费者。由于第一次海啸爆发，我们有很多事情发生，包括我们有能力应对经常性问题的客户。很多人打电话。因此，当我们的人口减少到20,000（仍然有问题）时，这20,000的人可能会打电话80,000次，因为他们有权。然后其他人打来电话只是为了看看他们的支票是否要来了。实际上，他们的支票来了。总体而言，这80,000个人的支票要来了，但他们想打电话确认。因此，呼叫中心遇到了最疯狂的超载情况。它只是平静下来。人们得到了他们的最后一张支票或最后两张支票。一切恢复原状。我们被损坏了。我们不会公开谴责任何人，因为我们认为这没有真正的成效。但是我想让自己的公司成为同类公司中的佼佼者，并且我想创建似乎没人知道我们社区需要的服务。那是最重要的我们创建的服务无论是否需要，都不会有人在意。我们为根本没有人关心的客户提供服务。我们是根据某人甚至没有想到的可以为这些人提供服务的公司来创建公司的。当时（在2003年），有5000万美国人没有银行账户，其中很多是黑人和棕色人。还有另外1亿银行没有给他他妈的钱。那些人，他们的超支是[极端]。我要建立透支保护功能，而这几乎不花任何钱。我想根据自己的作品来构建很多不同的东西。同样，我们创建了这个行业。我们创建或最早采用了对社区和社区有帮助的所有事物 我想继续这样做。我想与知道我们所做的事情的人一起做。当他们不知道我们做什么时，他们会责备我们。特别是其中一个人，他的职业生涯开始攻击我。他不是在攻击万事达卡或Visa。我是银行业中唯一的黑人，并且达到了金标准。所有这些人都在帮助为有需要的人建立金融服务机构。在我之前没有人认出他们，也没有人会像我一样具有创新性。我仍然有同样的使命。我仍将继续努力。
人们想调查我的想法对我来说很好。有时，需要大量的法律团队和很多人来确保我们正在开发其他内容，因此，我试图尽快做出回应。我希望他们透露他们从任何调查中学到的知识。我欢迎你我是第一个想调查公司的人。记住，我是“占领华尔街”人。我每天都在《占领华尔街》上。我认为不应允许公司在没有受到调查，利润不高或没有合理利润或没有剥削人民的情况下开展业务。那是我一生的工作。我好像没有支持监狱工业园区的历史。我尝试拆除它。我不会投资于剥削人民的事情。我试图拆除东西。我没有占领华尔街以摧毁高盛。我昨天和高盛谈过。我只希望世界公平。当我去华盛顿特区游说这些卡时，我发现一家公司的银行债务少于100亿美元。但是当时，任何超过100亿美元的银行都将被收取零售商使用卡支付的费用。如果发生了这种情况，那将被退回给人们，然后所有使用这种服务的人们都将支付更高的费用。我是行业中唯一不受此限制的人，因为当时我恰好在一家较小的银行工作。我并不是说我是天使。我没有开悟，但是我必须在晚上睡觉。我所做的事情可以帮助人们，RushCard无疑可以改善很多人的生活。我想让事情变得更好。这就是我对Rhymefest的回答。如果他对我说话并听到我的所作所为，并且对我的理解有所了解，他就不会说我在剥削我的人民。我尊重他我每天说的话会给我带来麻烦，我也不介意说这些话，因为我热爱社区。但是我之所以回应他，是因为我希望人们知道我11年半的关注，并且我再次创建了一个服务行业，很多人的生活因此而改变了。
DX： 如果我没记错的话，Rush Card将交易处理公司从 TSYS转万事达卡 在2014年。那是我们正在谈论的公司吗？
罗素·西蒙斯（Russell Simmons）： 我们在2015年切换。这只是发生了。中断发生时，TSYS切换到万事达卡。在从一个处理器转移到另一个处理器的过程中发生了中断。我目前没有在指责任何人。我不需要我只关心使人民变得完整。我为此付出了数百万美元，而我花费数百万美元试图将公司合并在一起，也让人们休息一下，因为大多数人都缺勤了两天。大多数人星期三没钱。这些人中的大多数确实在星期五得到了他们的钱。然后停滞不前-这里的人很少，那里的人很少。坦白地说，那是一场噩梦，它的发生是因为通话量大，我们的网站崩溃了，所有事情都发生了。并不是说我们没有一个稳定的网站。并不是说我们没有良好的客户服务记录。没有人能想象有十万人没有钱。我们从未听说过。这是不可能的。就像我说的那样，这是一场海啸，并且产生了很多影响，直到最近还没有得到解决。
再次，人们说您无法使用您的钱，或者如果您尝试使用您的卡多次而无法使用，则该卡将注册为无效卡，因此您必须在其中输入新密码。因此，如果您不能获得客户服务，那么您将不知道如何输入密码。原因有很多，有些小的原因，就是某些事情对某些人不起作用。再说一次，如果您知道有200个人在Instagram上对您发火，那么这就像20亿人。如果有2000万人发疯，那就像是我的天哪。我们很快就把数字降低了，但是任何一个没有钱的人都会造成破坏。我个人打来电话。我打电话给很多人，我和他们说话。一位女士说，我不能拿钱，所以我不能拿药。我没药，所以我去了医院。我给了她钱，除此之外，我还给了她一些钱。她非常感激，我想哭，例如，为什么不骂我呢？她对我很好。我打电话给很多人，我听了这些故事，我说我将必须获得一笔资金来帮助这些人。因为没有按时或其他任何方式获得房租而失去公寓的人。在接下来的几天中，将会列出将要处理的人员列表。将会有一种简单的方法来提交表格。我们不会那么紧张。我们将需要一些证明。显然，我们不会让它成为免费的。如果您有银行卡，如果您有此历史记录，并且有此经验，我们将轻松地将其与您的经验相匹配，我们会给您钱。那就是我想做的。我认为任何公司都不会这样做。除了说实话，我不知道该说些什么，请努力做一个好榜样，并要光荣。对我而言，最有害的是，如果我不能像最近一样让人们游行以使政府改变纽约州的法律，或者如果我不能成为纽约州组织委员会的成员，百万男人游行，或者如果我不能成为动物权利事业的一部分或与贫困作斗争，那么我将失去一切。这就是我所关心的。对我声誉的损害仅在于帮助他人的价值。我的公司伤害了人们，我想负责并引导他们（我这家价值数十亿美元的公司中没有受到指责的人们），并且在使人们变得完整方面做着前所未有的事情。这就是我所能做的。
DX： 我不知道人们是否理解这些网络范围的中断在金融服务领域中多么罕见。这是很少发生的事情。犯规是您考虑过的事情吗？
罗素·西蒙斯（Russell Simmons）： 很多人都这么说。我还没看过犯规我们正在调查它是如何发生的。那是在文件从一个处理器到另一个处理器的传输，而我们则在中间。正是在转移期间发生了停机。我欢迎监管机构关注的原因之一是，他们将开始向所有相关人员吹嘘。我不介意拿砖头，因为我可以帮助人民。人们就像，那黑生意呢？是的，那怎么办。然后我在那里，我是建筑物中唯一的黑人之一。我尽力雇用尽可能多的黑人。但事实是，我们不应该这么讨厌自己这么说，尤其是当我们创建一家所有其他银行家都在借钱的业务，并且比他们做得更好时。我对我们所做工作的总体看法比他们更好。我们比他们更关心我们的社区。除了我之外，我不知道投资百万富翁游行的任何一家银行。 RushCard在没有其他银行会投资的地方投资回社区。我不知道有任何一家投资法拉罕部长的银行。 这是我们树立的先例。再说一遍，提前两天给人们钱，我弄清楚技术是如何工作的，以及我们如何安全地做到这一点，是一件了不起的事情。它使人们无法进入支票兑现场所，这是一项了不起的努力。卡到卡的转账，我记得我去了一家灵魂食品餐厅，遇到了一位80多岁的女士。她告诉我，她进行卡到卡的转移，这改变了她的生活。她曾经不得不驾车前往西联汇款（Western Union）很长一段路，这使她损失了一笔巨款。现在我们花0.99美元就可以买到它，而她的卡上也有钱。这让我感觉很好。有很多事情要发生。我仍然想做我们正在做的事情。我不想做生意。我想做得更好。并不是说我根本不在乎遗产，而是如果我的孩子有遗产要照顾，我不希望他们认为我是一个贪婪的银行家。我不操钱，他们认识我。我不在乎那样的钱。当然，当您收到它时，可以很容易地说您不在乎，但是我真的不需要什么。我不需要那样我不需要新车，也不需要新珠宝。我不买那种狗屎。我所要做的就是经营五个慈善机构。
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罗素·西蒙斯（Russell Simmons）：对不起
DX： 您认为利润很小吗？我知道您准备损失明年的利润。您提到自己的营业额很小。
罗素·西蒙斯（Russell Simmons）： 每个客户我们赚的钱很少。这些年来，平均起伏幅度约为10％。当我们免费提供这项免费服务时，它将超过我们在一年中所做的任何事情。这就是曼哈顿追逐公司的利润，他们提供了25,000台免费自动取款机，这真是微不足道。我们通过提供25,000个免费的自动柜员机来匹配他们。猜猜发生了什么。他们看着那屎，就退出了。他们破产了。因此利润很小，几乎任何您可以提及的人，无论是名人，他们[都无法生存]。甚至是Suze Orman。
关于免费卡[由其他银行提供]，我想说的最后一件事。没有人有空。如果您的支票帐户中有5,000美元，您就可以拥有。即使如此，它也不必免费。人们应该问，当他们说免费时，当有5,000个人工作并且不向客户收取任何费用时，怎么可能？我们将通过提供折扣和其他方式找到更多方法。也许我们可以赚一点钱。但是，我们会竭尽所能，一直在降低价格。
DX： 在进行迁移之前，UniRush花了多少测试时间？
罗素·西蒙斯（Russell Simmons）： 这是一个复杂的问题。我在法律上不能对此发表评论。我认为向服务欠佳的社区出售产品的公司应该做一些事情来支持服务欠缺的社区，并且我应该做社区需要的事情，因为公司基于社区。我知道，除了社区以外，还有很多人在使用我们的卡。我不知道百分比是多少。我们没有所有这些数据，但是我可以告诉你，公司关心少数群体的问题，因为我们中很大一部分人是少数族裔，并且由于我们的品牌塑造，我们吸引了很多少数族裔。我们以视觉效果打造了我们的公司。许多公司没有这样做。他们只是将其零售，并希望有人购买。我们实际上使用了BET。我们使用了CMT。
将会有很多调查，我再次欢迎他们，因为我希望与他人分享。我还相信，作为合法的开拓者而不是创新者，这是我所做的事情之一。我刚好适龄，来到好莱坞，做了一些唱片。我制作了[圣诞节在霍利斯（Hollis）。]也许是最早的唱片之一，但说唱歌手（Rappers Delight）排名第一。我在那里。我看了我没做到这是我真正做到的。我感觉好像一直在抓[flack]。多年来，人们一直说我的信用卡收取了过多的利息。我当时在《占领华尔街》上，一个女人对我大喊大叫：对社区的剥削。尝试在我们成立该公司的一年之前，仍然有些不了解我们的工作的人去检查兑现场所，并尝试在这个您需要塑料而银行不接受您的世界上开展业务。或者，在您赚不到那么多钱的情况下，尝试与银行合作，他们试图弄清楚如何获得回报。他们管理每个客户的成本很高。他们必须找到一种从每个客户那里赚钱的方法，或者以某种方式清除他们。虚拟银行的运营成本更低，这是未来的方式。我只是碰巧处于新兴行业的最前沿。 [由于停电]发生了什么事，我什至不知道该如何向很多每天一次都没钱的人道歉。对于大多数人来说，只有几天，但即使是几天，也是永远的。我了解是因为我与足够多的人交谈，即使人们不相信也是如此。我在社区中度过了很多时间。我和很多人说话。我有使用该卡的家庭成员。我在这个国家/地区的社区中有很多联系。我知道这对某些人来说是毁灭性的。非常抱歉我不知道该怎么办，但要努力做到最好，并使遭受破坏的人们整体受益。这就是我所能做的。
